为进一步推进昆山市图书馆总分馆体系建设，提升基层公共文化设施建设、管理和服务水平，我馆于2019年10月30日——10月31日举办了总分馆服务体系考察学习班，组织来自区镇分馆、城市管理办事处以及我馆相关工作人员共36名前往江阴市图书馆和扬州市图书馆考察学习。

10月30日，参观江阴市图书馆，进门大厅的里的瀑布流互动触摸屏，扫描二维码借阅电子书，是互联网+的便民服务体现，这样既增设了阅读渠道，又迎合了读者现下的阅读习惯，为全民阅读的推广铺路搭桥。江阴馆还对当地名人文化、地方县志的保护设置专门的储藏展览室供读者阅览学习，让市民对当地文化传承能有一个更好的了解。参观结束后全体人员参加了关于总分馆建设的座谈会，会上着重讨论了由社会力量参与城市全民阅读建设的实践项目“三味书咖”，学习了它的运营模式和考核制度，通过总馆主导，社会组织参与，来实现资源共享。

10月31日，参观扬州市图书馆，目前扬州市图书馆建成了以总馆为中心的总分馆、流动图书馆、24小时自助图书馆和掌上图书馆“四位一体”的服务体系，是公共图书馆服务体系的重要组成部分。此次我们参观了四个城市书房：明月湖城市书房、STARRY城市书房、上院24小时城市书房、生态科技新城分馆。这些城市书房选址都是选择人流量大、具有人文特色，和扬州历史或者景区相结合；无人值守自助式服务；一卡通通借通还服务；现代数字智能化服务；温馨舒适个性化服务，书房内设置有自助饮水机、自助咖啡机、还专门配备了图书自助消毒机等等，使读者安心阅读、享受阅读。

经过两天参观学习，江阴市图书馆“三味书咖”阅读联盟模式和扬州市图书馆“城市书房”模式给我们留下了深刻印象，相信在日后的工作中，我们会为读者提供更高效、便捷、温馨的服务！