昆山市图书馆

杨女士
2025-03-29 17:23 服务投诉

03.29下午13点我家门口周新路24h图书馆学习，因为大厅里都坐满了学习的同学，我落座于前台白色展示台前学习，大约10分钟后进来一个戴眼镜的胖女人，对我进行驱赶，直接不让我坐在哪里，直接对我驱赶，问及为何不能坐？说她说不能坐就不能坐，请问图书馆领导，既然是政府行为，旨在提升全民精神素养，提升文化素养又是公共区域，大厅到处监控器，我为何不能坐在展示台处？如果展示台处有明显标识工作人员席位，我肯定不会坐，既然所属是公共区域我在展示台前学习，我也没有妨碍其他学习者读者我为何不能落座展示台前学习？
打扫卫生的胖女人对我喋喋不休谩骂拿着扫把驱赶我，几经几次驱赶我，乃至出门后还对我谩骂，我无奈，追出移动玻璃大门外问及为何不让我坐？被告知她说不能坐就不能坐，就是不能坐…
此处白色展示台1️⃣非工作人员席位2️⃣非工作人员办公区域3️⃣非财务重地，4️⃣非机要重地，为何我不能在这里学习？
一个打扫卫生的胖女人拿扫把驱赶我，是不是有尊重我？
是因为该阿姨是某领导亲戚家人，如此豪横实施权力，拿着扫把驱赶我，谁给其这么豪横权利？
对我不依不饶的吼叫，声音很大，以至于影响了内部读者，出来阻止时，我再次刷门禁卡该保洁员还是不让我进入，跟随身后吼叫谩骂；有录音
请图书馆领导查看视频监控，给我一个合理解释
公共场合以什么来定身份？为何我不能在这里学习… 详细内容

最新答复
2025-04-02 13:01

读者，您好！首先给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉，周市自助图书馆工作人员经监控查看了解，读者进入自助图书馆后将自习桌边椅子搬至服务台进行自习，管理员发现后进行劝说，服务台作为宣传窗口，理论上不能作为自习桌使用。后续周市自助图书馆将在服务台贴上温馨提示，也将加强对管理员的培训，提升服务质量！

流通部

我就是我
2025-03-22 20:12 服务投诉

昆山开发区职工活动中心图书馆的茶水间在男女厕所的中间，这样健康卫生？那客厅跟服务台那么大地方都不能安排茶水间吗？非要跟厕所安排在一起，无语。详细内容

最新答复
2025-04-01 10:55

您好，读者！首先感谢您对开发区职工活动中心分馆服务环境的关注与建议，您提出的图书馆茶水间位置卫生性以及大厅服务台增设茶水间问题，分馆高度重视，经实地核查，相关回复如下：1、2009年设计图纸，规范建设，按照功能布局，主楼各层卫生间，茶水间采用物理隔离设计，目前未发生饮用茶水间开水而导致人员身体不适情况；2、主楼区域划归震川办事处管辖使用，目前一楼和震川办事处共用茶水间和卫生间，分馆暂不具备设置单独卫生间和茶水间的客观条件；3、加强卫生间茶水间保洁工作和巡查力度，确保出水口和龙头把手干净无尘，为读者朋友营造舒适，安全卫生的活动环境。

流通部

张
2025-03-17 09:38 意见建议

没有读者证，只有支付宝嘉图借书，如何网上借书，《谭其骧历史地理十讲》馆藏两本都在乡镇馆，无法方便借阅。谢谢答复详细内容

最新答复
2025-03-26 10:48

读者，您好！您可以关注昆山市图书馆微信公众号，进入下方菜单——我要看书——网上借书，进入“苏州·书仓”小程序，即可网上借阅苏州大市范围图书馆内的图书，免费投递至您附近的智能书柜！

流通部

张小姐
2025-03-13 10:45

张浦图书馆闭馆半年了，还没有开馆，线路老化也不用修这么久吧详细内容

最新答复
2025-03-26 10:46

读者，您好！张浦镇自助图书馆因为线路老化问题暂停开放，目前未收到相关通知，如有重新开放消息，会第一时间告知广大读者，请耐心等待。有借书还书需求的读者，请到圆楼三楼张浦镇图书馆办理相关业务。地址为张浦镇新吴街1100号文化广场圆楼三楼，开放时间为周一至周日，8:30~11：30,12:30~16:30，节假日闭馆情况会另行通知。附近的社区书屋建议可以去张浦社区图书室，地址：张浦镇亲和路2号，联系电话：0512-57452559；亲和社区图书室，地址：张浦镇京东路588号，联系电话：0512-57883258；银和社区图书室，地址：张浦锦上路（裕花园小区内），联系电话：0512-57271101，如有疑问可拨打张浦分馆电话57458393进行咨询，感谢读者理解与支持。

流通部

单先生
2025-02-16 19:12

请问有骆驼祥子可以借么？详细内容

最新答复
2025-02-17 09:30

读者，您好！工作人员已帮您查询借阅系统进行确认，《骆驼祥子》这本书目前在架，书架号为10架B面，索书号为I246.5/729，您可来馆借阅。您也可以进入我馆官方微信公众号，点击下方菜单“我要看书”—“网上借书”进行网上借阅，免费为您投递到您附近的智能借阅柜，谢谢！

流通部

111
2025-02-15 12:18 服务投诉

张浦镇24小时图书馆什么时候开，闭馆好久了，24年10月闭馆的详细内容

最新答复
2025-02-17 09:01

您好，读者！张浦24小时图书馆因为线路老化问题暂停开放，近期将进行整体线路维修，具体开放时间另行通知。有借书还书需求的读者，请到圆楼三楼张浦镇图书馆办理相关业务，地址为张浦镇新吴街1100号文化广场圆楼三楼，开放时间为周一至周日，8:30-16:30，节假日闭馆情况另行通知。附近的社区书屋建议可以去张浦社区图书室，地址：张浦镇亲和路2号，联系电话： 0512-57452559；亲和社区图书室，地址：张浦镇京东路588号，联系电话： 0512-57883258；银和社区图书室，地址：张浦锦上路（裕花园小区内），联系电话：0512-57271101。如有疑问可拨打张浦分馆电话57458393进行咨询，感谢您的理解与支持！

流通部

z
2025-01-20 09:18 网页错误

图书馆guest的无线网为什么输入手机号获取不到验证码？详细内容

最新答复
2025-01-21 09:24

已电话联系读者，经检验测试，我馆无线网络KSTSG-GUEST运行正常，用户可正常获取并收到短信验证码。读者使用中如无法收到短信验证码，建议可重启手机，或查看个人手机设置中是否对短信功能进行了屏蔽等。

技术部

贾继亮
2025-01-12 14:30 意见建议

蓬朗文体中心24小时图书馆WIFI密码是多少？详细内容

最新答复
2025-01-20 10:23

读者，您好！蓬朗文体中心24小时图书馆暂不对外提供WIFI服务，谢谢！

流通部

杨风岸
2025-01-05 09:16

巴城凤栖园分馆改成9点开门了，呃呃，这个谁负责开门呀，进不去哇，么人可以联系。。详细内容

最新答复
2025-01-06 16:24

您好，读者！为方便管理，现将凤栖园24小时自助图书馆更改为凤栖园自助图书馆，开放时间为：周二至周日9:00-20:30，每周一闭馆不开放。读者进入图书馆，需要支付宝扫码进入，或是扫借书卡，谢谢！

流通部

阿汪
2024-12-24 14:28 服务投诉

一楼那边施工声音太太太吵了，大家是来图书馆自习的，不是来听噪音的详细内容

最新答复
2024-12-25 09:52

读者您好，因昆山市图书馆的外立面幕墙存在安全隐患，我馆正在进行维修改造，施工噪音给您带来了困扰和不便，我们对此深表歉意。我们已第一时间与施工团队进行了沟通和协调，要求其在确保工程质量的前提下，快紧施工进度，优化施工方案，最大程度缩短工期，力求早日让图书馆回归以往的宁静舒适。再次向您表示诚挚的歉意，感谢您的理解。

流通部

流通部

流通部

流通部

流通部

流通部

技术部

流通部

流通部

综管部

昆图FAQ

最新答复

官方微信